5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, описанием на Сайте и блоком «Часто задаваемые вопросы».
5.1.2. Обеспечивать доступ Заказчика к оплаченным Услугам в срок, установленный условиями участия.
5.1.3. Предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая информацию, раскрытую в описании на Сайте.
5.1.4. Осуществлять консультационную поддержку по вопросам предоставления Услуг, регистрации и оплаты в пределах, предусмотренных условиями участия.
5.1.5. В случае поступления претензии Заказчика рассмотреть ее и направить ответ в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.1.6. Своевременно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения онлайн-встреч, индивидуальных созвонов и офлайн-выпускного посредством Платформы, электронной почты, мессенджера или иного канала связи, используемого Исполнителем.
5.1.7. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей своевременно предоставлять закрывающие документы в порядке и сроки, согласованные Сторонами.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг в пределах, установленных законодательством и настоящим Договором.
5.2.2. Отказать в предоставлении Услуг, приостановить их оказание или ограничить доступ Заказчика к Платформе в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Последствия прекращения Договора и порядок возврата денежных средств определяются разделом 8 Договора и законодательством Российской Федерации.
5.2.3. Изменять расписание онлайн-встреч и индивидуальных созвонов, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до новой даты и времени, кроме случаев, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о мастермайнде, его стоимости, составе Услуг и условиях приобретения, размещенной на Сайте, до момента акцепта Оферты.
5.3.2. При регистрации заполнить необходимые поля и указать достоверные сведения: имя, фамилию, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Заказчики — юридические лица и индивидуальные предприниматели также указывают полное наименование, ИНН, ОГРН (ОГРНИП) и платежные реквизиты.
5.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент акцепта Оферты.
5.3.4. Не передавать третьим лицам логин и пароль для доступа в Личный кабинет и на Платформу. При установлении факта использования материалов третьими лицами Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика. Вопрос о возврате денежных средств решается в порядке, установленном разделом 8 Договора, с учетом фактически оказанных Услуг и требований законодательства.
5.3.5. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя, приглашенных экспертов и иных правообладателей материалов.
5.3.6. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных. Заказчики — юридические лица и индивидуальные предприниматели также уведомляют об изменении платежных реквизитов и реквизитов организации.
5.3.7. Соблюдать на Платформе и в рамках онлайн-встреч порядок и правила делового и уважительного общения; не совершать действий, создающих препятствия для оказания Услуг Исполнителем или участия других Заказчиков. При нарушении настоящего пункта Исполнитель вправе не допустить Заказчика к дальнейшему участию в мастермайнде. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 8 Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, если такое удержание допускается законодательством.
5.3.8. При использовании Сайта, Платформы и любых каналов коммуникации с Исполнителем, включая чаты в мессенджерах, комментарии, отзывы и индивидуальные созвоны, Заказчику запрещается:
размещать информацию, содержащую нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, клевету или призывы к противоправным действиям;
размещать ссылки на сторонние ресурсы в рекламных целях, осуществлять спам-рассылки или навязчивое продвижение собственных товаров и услуг;
нарушать права и законные интересы Исполнителя, других Заказчиков и третьих лиц;
осуществлять аудио- или видеозапись индивидуальных созвонов без предварительного письменного согласия Исполнителя;
передавать третьим лицам доступ к закрытым материалам, чатам или записям мастермайнда.
Исполнитель вправе удалить контент, нарушающий указанные правила, и заблокировать доступ Заказчика к Услугам в случае систематического или грубого нарушения. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора и законодательством Российской Федерации.
5.3.9. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг, включая доступ к сети Интернет, совместимое программное обеспечение и оборудование, необходимые для использования Платформы, Сайта и участия в видеоконференциях.
5.3.10. Своевременно выходить на связь для согласования даты и времени индивидуальных созвонов.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг.
5.4.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с реализацией проекта, в порядке и объеме, предусмотренных условиями участия на Сайте и (или) в блоке «Часто задаваемые вопросы».
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора и законодательством Российской Федерации.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы, предоставляемые в рамках Услуг, включая видео-, аудио- и текстовые материалы, графику, схемы, шаблоны, чек-листы, записи онлайн-встреч и иные материалы, являются результатами интеллектуальной деятельности и принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законном основании.
6.2. Заказчик получает ограниченное, простое (неисключительное), непередаваемое право использования материалов исключительно для личных целей и в пределах срока доступа, предусмотренного условиями участия.
Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, предоставлять доступ, размещать в сети Интернет или иным образом использовать материалы Исполнителя полностью или частично за пределами, прямо предусмотренными настоящим Договором.
6.3. Записи онлайн-встреч, размещенные на Платформе, предоставляются Заказчику исключительно для личного просмотра через функционал Платформы. Заказчик не вправе копировать, скачивать, записывать на устройства, распространять, демонстрировать третьим лицам или иным образом использовать такие записи без письменного согласия Исполнителя.
6.4. За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе требовать компенсацию в размере и порядке, определяемых статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также возмещения иных убытков в случаях, допускаемых законом.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за:
7.1.1. Достижение Заказчиком конкретных результатов, включая увеличение выручки, прибыли, количества клиентов, объема продаж, масштабирование бизнеса или иные экономические показатели, поскольку результат зависит от самостоятельных действий Заказчика, исходных условий его деятельности, рыночной ситуации и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
Примеры результатов, приведенные на Сайте или в материалах Исполнителя, отражают опыт отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком.
7.1.2. Качество и скорость интернет-соединения, работоспособность оборудования, программного обеспечения и иных технических средств Заказчика.
7.1.3. Недоступность Сайта или Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая обстоятельства непреодолимой силы, сбои в работе платежных систем, провайдеров, хостинг-провайдеров и операторов связи.
7.1.4. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если Услуги оказаны в соответствии с условиями Договора и описанием на Сайте. Само по себе такое несоответствие не является доказательством ненадлежащего качества или неполного объема Услуг.
7.1.5. Невозможность проведения офлайн-выпускного по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая запреты государственных органов, ограничения на проведение массовых мероприятий, обстоятельства непреодолимой силы, отказ площадки или иные аналогичные обстоятельства. В этом случае Исполнитель вправе заменить офлайн-выпускной на онлайн-формат, перенести мероприятие либо предложить Заказчику равноценную альтернативу. Для Заказчиков — потребителей такой порядок применяется постольку, поскольку он не противоречит законодательству о защите прав потребителей.
7.2. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, ограничить доступ к материалам и потребовать компенсацию в соответствии с пунктом 6.4 Договора и законодательством Российской Федерации.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон, включая землетрясение, пожар, наводнение, эпидемии, военные действия, решения органов государственной власти и изменения законодательства.
7.4. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью Услуг, оказанных Заказчику ненадлежащим образом, за исключением случаев, когда иной объем ответственности прямо установлен законом.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время путем направления Исполнителю соответствующего заявления. При отказе Заказчика Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесенные расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Для Заказчика — физического лица, приобретающего Услуги для личных нужд, применяется право на отказ от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с оплатой Исполнителю фактически понесенных расходов.
8.2. Отказ от Услуг оформляется путем направления заявления на электронную почту Исполнителя:
anna-zheltakova@mail.ru.
8.3. В заявлении рекомендуется указать: фамилию, имя и отчество Заказчика; для юридического лица — наименование организации и ФИО уполномоченного лица; контактные данные; реквизиты для возврата денежных средств; причину отказа при наличии; сведения, позволяющие идентифицировать платеж. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения или документы, необходимые исключительно для идентификации Заказчика и осуществления возврата.
Отсутствие отдельных сведений, не препятствующих идентификации Заказчика и платежа, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении заявления.
8.4. Исполнитель рассматривает заявление и при наличии оснований для возврата осуществляет возврат денежных средств в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
8.5. При отказе от Услуг до предоставления Заказчику доступа к материалам и до начала оказания Услуг возвращается уплаченная Заказчиком сумма за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы имели место и их удержание допускается законодательством.
8.6. При отказе после начала оказания Услуг возврат производится исходя из стоимости неоказанной части Услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, если такое удержание допускается законодательством.
При определении стоимости фактически оказанных Услуг Исполнитель учитывает, в частности:
стоимость предоставленного доступа к материалам мастермайнда;
стоимость проведенных онлайн-встреч;
стоимость проведенных индивидуальных созвонов;
стоимость предоставленной обратной связи, комментариев и рекомендаций;
стоимость проведенных консультаций приглашенных экспертов;
стоимость организации участия Заказчика в офлайн-выпускном, если соответствующая услуга фактически оказана;
иные фактически оказанные Услуги, предусмотренные условиями участия на Сайте.
Если условия участия не содержат отдельной стоимости компонентов Услуг, расчет производится пропорционально объему оказанных и неоказанных Услуг с учетом содержания программы, срока предоставленного доступа и фактического объема действий Исполнителя.
При оплате в рассрочку расчет возврата производится исходя из суммы, фактически уплаченной Заказчиком на дату получения заявления об отказе, без освобождения Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные Услуги и подлежащие возмещению расходы в случаях, предусмотренных законодательством и условиями рассрочки.
8.7. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом к материалам, не участвовал в онлайн-встречах, не вышел на связь для согласования индивидуальных созвонов или иным образом не использовал предоставленную Исполнителем возможность получить Услуги, это не означает, что Услуги не были оказаны.
Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при надлежащем предоставлении Услуг и возможности ими воспользоваться оплаченные денежные средства возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законодательством или настоящим Договором.
Для Заказчиков — физических лиц, приобретающих Услуги для личных нужд, настоящий пункт применяется с учетом права на отказ от исполнения Договора и иных гарантий, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
8.8. Из суммы возврата Исполнитель вправе удержать фактические расходы, понесенные в связи с исполнением обязательств перед конкретным Заказчиком, включая комиссии платежных систем, расходы на организацию доступа к материалам, резервирование места в мини-группе и расходы на привлечение третьих лиц, если они были понесены в интересах Заказчика.
Удержания не могут превышать сумму, которая подлежала бы оплате Заказчиком за фактически оказанные Услуги и расходы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.9. В случае частичного возврата денежных средств доступ Заказчика к материалам, предоставление которых оплачено и которые были открыты по графику, может быть сохранен Исполнителем. Услуги в части ранее предоставленного доступа считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления такого доступа при условии технической возможности Заказчика использовать материалы.
8.10. После истечения срока оказания Услуг возврат денежных средств не производится в связи с исполнением Исполнителем обязательств в полном объеме, кроме случаев выявления недостатков Услуг, прав Заказчика как потребителя или иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.11. При отказе Заказчика от Услуг после начала оказания Услуг, но до проведения офлайн-выпускного, вопрос о возврате стоимости участия в офлайн-выпускном решается с учетом объема фактически оказанных Услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, понесенных для организации участия конкретного Заказчика. Для Заказчиков — физических лиц, приобретающих Услуги для личных нужд, условия настоящего пункта применяются с учетом законодательства о защите прав потребителей.
8.12. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат денежных средств производится на основании письменного заявления, оформленного на бланке организации либо подписанного уполномоченным лицом, с указанием платежных реквизитов для возврата. Возврат производится в безналичном порядке на расчетный счет Заказчика, если иной порядок не согласован Сторонами.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензии и иные юридически значимые сообщения Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя:
anna-zheltakova@mail.ru. Сообщения, не позволяющие достоверно идентифицировать отправителя и существо обращения, могут быть оставлены без рассмотрения до предоставления необходимых уточнений.
9.3. Стороны не возражают против использования переписки, данных Платформы, фото- и видеофиксации, электронных документов и иных допустимых доказательств при разрешении споров, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
9.4. Записи (логи) Платформы, содержащие сведения о предоставлении доступа, действиях Заказчика и размещении материалов, могут использоваться в качестве письменных и иных доказательств. Записи видеоконференций, при их наличии и сохранении, также могут использоваться как доказательства факта проведения онлайн-встреч и индивидуальных созвонов.
9.5. Претензии относительно качества и полноты Услуг, в том числе качества проведенного индивидуального созвона, Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя:
anna-zheltakova@mail.ru. Исполнитель рассматривает такие обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.6. Учебные чаты, групповые каналы связи и комментарии на Платформе не являются надлежащим способом направления юридически значимых претензий, требований о возврате денежных средств или иных обращений, требующих официального ответа. Надлежащим адресом для направления таких сообщений является электронная почта Исполнителя, указанная в пункте 9.2 Договора.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если докажет, что такое нарушение вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, находящимся вне ее разумного контроля.
10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты, описание на Сайте и блок «Часто задаваемые вопросы». Изменения вступают в силу для новых Заказчиков с момента публикации обновленной редакции на Сайте.
Для Заказчиков, уже акцептовавших Оферту, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, а также условия участия, опубликованные на Сайте на дату акцепта. Изменения, улучшающие положение Заказчика или вызванные требованиями законодательства, могут применяться к действующим отношениям в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или неприменимым не влечет недействительность остальных его положений.
10.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, размещенной на Сайте.
Акцептуя Оферту и предоставляя данные при регистрации, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях заключения и исполнения настоящего Договора, коммуникации с Заказчиком, исполнения требований законодательства.
10.6. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Заказчиком при регистрации, а также посредством Платформы и иных согласованных Сторонами каналов связи, признается Сторонами надлежащим способом обмена информацией и документами. Электронные документы, сообщения и копии документов имеют доказательственное значение в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.7. В случае несогласия Заказчика с какими-либо положениями Оферты он обязан отказаться от совершения действий, направленных на ее акцепт, и вправе направить Исполнителю предложение о заключении договора на индивидуальных условиях.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Курышева Анна Андреевна
ИНН: 540 201 030 357
ОГРНИП: 321 784 700 331 186
Телефон: +7−911−091−93−00
Электронная почта:
anna-zheltakova@mail.ruСайт:
anna-zheltakova.com/