ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание консультационных услуг
г. Санкт-Петербург
26 августа 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Курышева Анна Андреевна (ОГРНИП 321 784 700 331 186, ИНН 540 201 030 357), осуществляющая деятельность под творческим псевдонимом (брендом) Anna Zheltakova (далее — Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (гражданину) (далее — Заказчик) заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях настоящей Оферты (далее — Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги (далее — Услуги) в форме предоставления доступа к авторским видеоматериалам, практическим заданиям и обратной связи, направленные на создание бренда одежды с нуля, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Услуги носят консультационный характер, не являются образовательной деятельностью и не требуют наличия лицензии. Практические задания предназначены для самостоятельного применения Заказчиком информации, содержащейся в материалах. Ознакомление Исполнителя с заданием и направление комментариев, рекомендаций либо предложений по доработке не являются оценкой знаний, выставлением баллов, аттестацией или подтверждением освоения образовательной программы.
1.3. Подробное описание Услуг, их стоимость, сроки оказания и иные существенные условия указываются на Сайте Исполнителя (https://anna-zheltakova.com/course) в соответствующих разделах и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4. Настоящий документ является публичной офертой и после акцепта приобретает силу Договора. Акцептом Оферты считается осуществление Заказчиком действий по оплате Услуг в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
1.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счет платежного партнера Исполнителя в пользу Исполнителя.
1.6. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты он ознакомился с условиями настоящего Договора, Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также с полной информацией об Услугах, их стоимости, порядке оказания, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: anna-zheltakova.com/course.
1.7. Совершая акцепт Оферты, Заказчик признает, что он в достаточной степени ознакомлен с предметом договора, условиями предоставления услуг и правилами оплаты и принимает решение о приобретении услуг на основании понимания их состава и условий
приобретения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Курышева Анна Андреевна
(ИНН 540 201 030 357, ОГРНИП 321 784 700 331 186).
2.2. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: anna-zheltakova.com/course.
2.3. Заказчик — физическое лицо (гражданин), осуществившее акцепт Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора.
2.4. Платформа — интернет-ресурс (автоматизированная система «ГетКурс» (GetCourse), используемый Исполнителем для размещения материалов Курсов.
2.5. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступный Заказчику после оплаты Курса, предназначенный для получения доступа к Курсам и другим материалам.
2.6. Курс — авторская программа Исполнителя, состоящая из 12 видеоматериалов, практических заданий, рабочей тетради, презентаций, чек-листов и иных материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику в соответствии с выбранным тарифом.
2.7. Тариф — вариант приобретения Курса, определяющий объем предоставляемых услуг, срок доступа к материалам и стоимость. Актуальный перечень Тарифов, их наименования, состав услуг, сроки и стоимость публикуются на Сайте в разделе описания Курса и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ
3.1. Стоимость Услуг определяется на Сайте в момент выбора Заказчиком соответствующего Тарифа. Актуальная стоимость Услуг публикуется на Сайте.
3.2. Для приобретения Услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте, заполняя форму с указанием своего имени, адреса электронной почты и номера телефона. Вводя данные, Заказчик подтверждает их корректность и достоверность.
3.3. После получения заявки Исполнитель (или уполномоченное лицо Исполнителя)
связывается с Заказчиком по указанным им контактным данным для уточнения условий,
выбора Тарифа и порядка оплаты.
3.4. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по ссылке, направленной Исполнителем (или уполномоченным лицом Исполнителя) после согласования условий. Оплата производится через платежный сервис, интегрированный с онлайн-кассой, зарегистрированной для расчетов в сети «Интернет». Кассовый чек формируется автоматически в момент оплаты и направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.
3.5. Исполнитель не обрабатывает и не хранит платежные данные Заказчиков (включая номера банковских карт, сроки их действия, защитные коды). Все отношения, связанные с хранением и использованием платежных данных, возникают непосредственно между Заказчиком и выбранным платежным сервисом.
3.6. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, что подтверждается информацией в административной панели Исполнителя и (или) платежного сервиса.
3.7. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса, размещенным на Платформе. Доступ осуществляется путем направления на электронную почту Заказчика ссылки для регистрации на Платформе или автоматической привязки к Личному кабинету Заказчика на Платформе.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность Платформы, а также за действия (бездействие) ее правообладателя, за исключением случаев, когда недоступность Платформы вызвана прямыми действиями или бездействием Исполнителя.
3.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, информация о которых размещена на Сайте. Стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит. Новая стоимость действует для всех новых заказов с момента ее размещения на Сайте.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Моментом начала оказания Услуг считается предоставление Заказчику доступа к материалам Курса на Платформе.
4.2. Доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику на следующих условиях: продолжительность основного обучения — 4 (четыре) месяца с даты предоставления доступа;
срок доступа к материалам после окончания основного обучения определяется оплаченным Тарифом и указывается на Сайте в описании соответствующего Тарифа;
доступ к видеоурокам предоставляется сразу после оплаты.
По истечении указанных сроков доступ может быть ограничен или прекращен.
4.3. В случае если Заказчик не использовал доступ к материалам Курса по своей вине (в том числе, но не ограничиваясь: не заходил в Личный кабинет, не открывал направленные материалы), услуга считается оказанной надлежащим образом, а обязательства Исполнителя выполненными в полном объеме. Данное положение применяется, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей для граждан-потребителей.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при соблюдении следующих
условий:
4.4.1. Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса считаются оказанными в момент обеспечения Заказчику технической возможности использовать материалы путем предоставления доступа к каждому видеоуроку (модулю) на Платформе. Факт предоставления доступа подтверждается записями (логами) Личного кабинета Заказчика на Платформе.
4.4.2. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в момент направления Заказчику соответствующего ответа. Указанные услуги предоставляются, если их наличие предусмотрено оплаченным Тарифом согласно описанию на Сайте. В случае, если Заказчик не направляет запрос на обратную связь, услуги считаются оказанными по истечении срока, установленного для их выполнения.
4.4.3. Начало изучения следующего видеоурока (модуля) рассматривается как подтверждение надлежащего качества и полноты информации в предыдущем уроке. Претензии по качеству конкретного урока должны быть заявлены до начала изучения следующего.
4.5. Выполнение практических заданий является рекомендуемой частью освоения материалов Курса. Ознакомление с материалом фиксируется записями (логами) Платформы.
4.6. Исполнитель вправе изменить объем Курса в сторону его увеличения, организовать поощрительные акции, предоставить дополнительные материалы, опубликовав соответствующую информацию на Сайте. При обнаружении противоречий между текстом настоящей Оферты и описанием Курса, размещенным на Сайте, приоритет имеют условия, размещенные на Сайте в разделе описания Курса.
4.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе на другой поток (изменении даты начала оказания услуг) или о заморозке (приостановлении) доступа к материалам Курса. Условия и стоимость переноса или заморозки определяются на Сайте в соответствующем разделе. При переносе сроков оказания услуг Исполнитель оставляет Заказчику доступ к тем материалам, которые были открыты по графику. Услуги в рамках ранее предоставленного доступа считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления такого доступа.
4.8. В случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь от куратора, она предоставляется в течение срока, указанного на Сайте в описании соответствующего Тарифа. По истечении указанного срока Заказчик вправе продлить период предоставления обратной связи. Условия и стоимость продления определяются на Сайте.
4.9. Конкретный состав Услуг, входящих в каждый Тариф (включая количество видеоуроков, наличие и объем обратной связи, консультаций, дополнительных материалов и бонусов), определяется описанием соответствующего Тарифа, опубликованным на Сайте в разделе описания Курса, и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Исполнитель вправе изменять состав и наименования Тарифов, добавлять или исключать отдельные услуги, публикуя соответствующую информацию на Сайте. Для Заказчика действует состав Услуг того Тарифа, который был им оплачен на момент акцепта
Оферты.
4.10. Юридические материалы, предоставляемые в рамках Курса (шаблоны документов, чек-листы, рекомендации), носят информационно-справочный характер и не являются индивидуальной юридической услугой. Исполнитель не несет ответственности за правовые последствия применения Заказчиком указанных материалов.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием на Сайте.
5.1.2. Обеспечивать доступ Заказчика к оплаченным Услугам в установленный срок.
5.1.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Услугах.
5.1.4. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты.
5.1.5. В случае поступления претензии от Заказчика направить ему ответ в отношении заявленных требований в порядке, установленном законодательством.
5.2. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсе, его стоимости, составе Услуг и условиях приобретения, размещенной на Сайте, до момента акцепта Оферты.
5.3.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию (имя, фамилия, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты).
5.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
5.3.4. Не передавать третьим лицам логин и пароль для доступа в Личный кабинет и на Платформу. В случае установления факта использования материалов третьими лицами Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика. Возврат денежных средств в таком случае производится в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора.
5.3.5. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя.
5.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных.
5.3.7. Соблюдать на Платформе порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобств для других Заказчиков, не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель вправе не допустить Заказчика к участию в Курсе. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном разделом 8 настоящего Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
5.3.8. При использовании Сайта, Платформы и любых каналов коммуникации с
Исполнителем (включая, но не ограничиваясь: чаты в мессенджерах, комментарии, отзывы) Заказчику запрещается:
размещать информацию, содержащую нецензурную лексику, оскорбления, угрозы,
клевету;
размещать ссылки на сторонние ресурсы, осуществлять спам-рассылки;
нарушать права и законные интересы других Заказчиков и Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право удалять любой контент, нарушающий
указанные правила, и блокировать доступ Заказчика к Услугам в случае систематического
или грубого нарушения. Возврат денежных средств производится в порядке,
установленном разделом 8 настоящего Договора.
5.3.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность получения
Услуг, включая наличие доступа к сети Интернет, совместимого программного
обеспечения и оборудования, необходимых для использования Платформы и Сайта.
5.4. Заказчик имеет право получать полную информацию о содержании и порядке
предоставления Услуг.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы, предоставляемые в рамках Услуг (включая видео-, аудио-, текстовые материалы, графику, схемы), являются результатами интеллектуальной деятельности и принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик не вправе копировать, воспроизводить, распространять, продавать или иным образом использовать материалы Исполнителя без его письменного согласия.
6.3. За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. Исполнитель вправе требовать компенсации в размере, определяемом в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за:
7.1.1. Достижение Заказчиком каких-либо результатов в результате использования материалов. Любые примеры результатов, приведенные на Сайте, являются прогнозируемой оценкой и не являются гарантией их достижения.
7.1.2. Качество работы интернет-соединения или оборудования Заказчика.
7.1.3. Недоступность Сайта или Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя (действие обстоятельств непреодолимой силы, сбои в работе платежных систем, провайдеров и т. п.).
7.1.4. Несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его
субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям не является основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.2. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя,
Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке, а также на взыскание с Заказчика компенсации в соответствии с п. 6.3 настоящего Договора.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств (землетрясение, пожар, наводнение, эпидемии, военные действия, изменения законодательства и т. п.).
7.4. Ответственность Исполнителя по Договору, в любом случае, ограничивается стоимостью некачественно оказанной услуги.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.2. Отказ от Услуг оформляется путем направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя по адресу: anna-zheltakova@mail.ru.
8.3. В заявлении должны быть указаны: ФИО Заказчика, контактные данные, реквизиты для возврата, причина отказа (при наличии), приложена копия документа, подтверждающего оплату.
8.4. Исполнитель обязан рассмотреть заявление и произвести возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
8.5. При отказе от Курса до предоставления доступа к материалам возвращается 100% стоимости, за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии платежных систем и
т.п.).
8.6. При отказе после предоставления доступа к части материалов возврат производится пропорционально стоимости неоказанной части услуги, за вычетом фактических расходов Исполнителя. Расчет пропорции производится исходя из количества дней (уроков, модулей), доступ к которым был предоставлен Заказчику на дату получения Исполнителем заявления об отказе, по сравнению с общим количеством дней (уроков, модулей) в выбранном Тарифе. Стоимость одного дня (урока, модуля) определяется как фактически оплаченная Заказчиком стоимость Тарифа, разделенная на общее количество дней (уроков, модулей) в Тарифе. При расчете учитываются фактически предоставленный доступ к материалам, оказанные консультации, предоставленная поддержка, комментарии к заданиям и иные фактически оказанные Услуги.
8.7. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг до истечения срока доступа, указанного в описании оплаченного Тарифа на Сайте, Услуга
считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату не
подлежат.
8.8. Из суммы возврата Исполнитель вправе удержать комиссии платежных систем и
документально подтвержденные фактические расходы, понесенные в связи с исполнением
обязательств перед Заказчиком. Размер удержаний не может превышать стоимость
неоказанной части Услуг, определяемую в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора.
8.9. В случае частичного возврата денежных средств Исполнитель оставляет
Заказчику доступ к тем материалам, которые были открыты по графику. Услуги в рамках
ранее предоставленного доступа считаются оказанными в полном объеме надлежащим
образом с момента предоставления такого доступа.
8.10. После истечения срока доступа к материалам Курса возврат денежных средств
не производится в связи с полным исполнением обязательств Исполнителя.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в установленном законом порядке.
9.2. При ведении переговоров Стороны направляют сообщения по электронной почте Исполнителя anna-zheltakova@mail.ru. Сообщения, которые не позволяют однозначно
идентифицировать отправителя, не рассматриваются.
9.3. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств.
9.4. Записи (логи) Платформы считаются письменными доказательствами действий
Заказчика.
9.5. Претензии относительно качества и полноты информации в конкретном
видеоуроке (модуле) Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя
anna-zheltakova@mail.ru. Исполнитель рассматривает такие обращения в порядке,
установленном законодательством о защите прав потребителей.
9.6. Использование учебных чатов и групповых каналов связи для направления
претензий по качеству обучающего материала не допускается. Надлежащим адресом для
направления таких обращений является электронная почта Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если докажет, что оно вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, находящимся вне ее разумного контроля.
10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу для новых Заказчиков с момента публикации на Сайте, для Заказчиков, уже акцептовавших Оферту, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное прямо не предусмотрено законом или дополнительным соглашением Сторон.
10.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечет за собой недействительности остальных его положений.
10.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, размещенной на Сайте. Заказчик, акцептуя Оферту, предоставляет свои персональные данные Исполнителю в целях исполнения Договора.
10.6. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.
10.7. В случае несогласия Заказчика с какими-либо положениями настоящей Оферты, он обязуется отказаться от действий по акцепту и направить Исполнителю предложение о заключении договора на индивидуальных условиях.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Курышева Анна Андреевна
ИНН: 540 201 030 357
ОГРНИП: 321 784 700 331 186
Телефон: +7−911−091−93−00
Электронная почта: anna-zheltakova@mail.ru
Сайт: anna-zheltakova.com
Банк: АО «ТБанк»
Расчетный счет: 40 802 810 200 003 559 424
Корреспондентский счет: 30 101 810 145 250 000 896
БИК: 44 525 974